Emirates beste vliegtuigmaatschappij 2016 beste vliegtuigmaatschappij 2016 13 juli 2016 Emirates is bij de uitreiking van de Skytrax World Airline Awards 2016 uitgeroepen tot s werelds beste vliegtuigmaatschappij Sinds de introductie ...
AirAsia plaatst klant voorop ... partner van AirAsia zodat de vliegtuigmaatschappij een passende customer journey kan leveren aan haar klanten Om een snellere en persoonlijkere service te bieden aan klanten heeft de Aziatische ...
Qantas polst klantbehoefte ... januari 2019 De Australische vliegtuigmaatschappij Qantas heeft passagiers onlangs gevraagd wat zij terug willen zien aan boord met als insteek om daar vervolgens serieus werk van te gaan maken De ...
Stijgende servicelat bij vliegtuigmaatschappijen servicelat bij vliegtuigmaatschappijen 18 april 2017 Niet alleen KLM timmert flink aan de weg qua klantcontact en klantbeleving Wereldwijd zetten luchtvaartmaatschappijen hier stevig op in ...
AI-chatbot voor WestJet Airlines ... 29 augustus 2018 De Canadese vliegtuigmaatschappij WestJet Airlines lanceert een door artificial intelligence ondersteunde chatbot om de klantbeleving te verbeteren Het bedrijf zegt hiermee in de ...
RyanAir informeert consument eerlijker na actie ACM ... 23 januari 2023 Ryan Baij Vliegtuigmaatschappij heeft direct actie ondernomen nadat het een tik op de vingers had gekregen van de ACM Autoriteit Consument Markt Deze had aangegeven dat de ...
Hoe United Airlines de klantervaring wil verbeteren ... inzake de manier waarop de vliegtuigmaatschappij haar klanten vervoert bedient en respecteert De wijzigingen zijn een gevolg van een grondige analyse van het eigen beleid en de procedures naar ...
Qantas voedt zich met klantinzichten ... één platform De Australische vliegtuigmaatschappij zegt op die manier te hopen de klantbeleving sterk te kunnen verbeteren Onze missie is om de eerste keuze voor klanten te zijn in elke markt die wij ...
Frontier Airlines stopt met Customer Service telefoonlijn ... 29 november 2022 Ryan Baij Vliegtuigmaatschappij Frontier Airlines stopt met het geven van een telefoonnummer bij de Customer Service zodat er niet meer live met iemand gesproken kan worden De ...
KLM linkt reizigers aan locals ... van de betreffende vliegtuigmaatschappij op Schiphol overstapt Daarom hebben wij deze nieuwe service in het leven geroepen Waar reizigers anders zouden wachten op de luchthaven bieden wij ...